新冠疫情给我们带来了很多影响和改变，后疫情时代医院人员的流通更加严格规范。监护室危重患者的探视怎么解决?怎样有效与患者家属进行交流?重症医学三科的医护人员为给患者打造有效安全的治疗环境，群策群力，最终形成点面结合的有效交流途径，无缝衔接了最初的每日出入监护室的探视模式和多病床同时询问分次解答病情的交流模式。

　　利用合理时间弹性视频探视。小玲(化名)是一个脑动脉瘤破裂出血昏迷的小朋友，住进重症医学三科已经50多天了。从一开始的昏迷到现在每天会定时睁开眼睛，虽然还是处在昏迷状态，但是对于小玲的父母还是会欣喜若狂。但是，因为疫情原因，重症医学三科的探视制度根据医院规定每天下午半小时走进监护室进行面对面的探视时间暂时取消。怎么能满足患者家属对于小玲的亲情唤醒呢?重症医学三科护士根据小玲的特殊情况，把原先固定的视频探视时间弹性安排。重症医学三科护士把手机视频的时间安排在小玲每次醒来睁开眼睛的时候。这样的合理安排一方面能满足了小玲爸妈心理上和孩子交流的心愿，也缓解了父母对于孩子的思念之苦。另一方面又能在小玲醒来的时候能听到爸爸妈妈的话语，深度激发小玲的感知能力。重症医学三科弹性、合理、及时的视频探视安排也得到了家属和患者的好评和赞许。重症医学三科医护人员不忘初心，一直遵从医者仁心，治病疗心一起抓。

　　集中同一时间单一床位讲解病情。重症医学三科主管医生每天下午同一时间，根据患者的病情和危重患者家属进行细致的沟通，让患者家属详细了解患者病情及治疗的同时。主管医生能详细了解家属对治疗的意见和家属各方面的顾虑。危重患者的治疗离不开家属的支持和理解。重症医学三科医护给予患者的各种治疗措施及护理，我们医护人员都通过各种有效方式与家属进行沟通，鼓励患者及家属参与到患者的安全治疗中来。

　　设立科室公众号，定时更新实时新闻及危重症患者的护理相关知识汇总。在疫情期间，为了更能有效的让患者家属了解疫情的即时新闻更新及危重症患者的相关知识。重症医学三科专门设立了一个科室公众号。让患者家属能随时扫码了解相关知识。进一步了解危重症患者的需求及疾病的转归。医护人员还会定时更新知识小课堂，让家属在等候区等待的同时，能积极了解危重患者治疗和护理的相关知识。有利于患者家属有效、正确、及时的理解病情的进展及疾病的治疗方案，理性对待患者的随时变化的危重病情。

　　疫情阻隔不了医患之间的热切交流，重症医学三科以危重症患者为本，多方位为患者提供安全有效的治疗和护理环境，使每一位危重患者都能得到最好的治疗和护理。